ETRIPS - Elektronski Turistični Rezervacijski Informacijski Poslovni Sistem
je specializiran informacijski sistem za trženje in upravljanje (recepcijske storitve) manjših zasebnih turističnih nastanitev (od skupnih ležišč, turistične sobe, apartmaja do družinskega hotela), za katere sta značilna osebni odnos do gosta in s tem povezana gostoljubnost ter vodenju poslovnih dogodkov povezanih z gosti, nastanitvami in recepcijsko službo, kar je njegova posebnost. Deluje v dveh okoljih, za trženje na svetovnem spletu v okolju ETRIPS – Spletno mesto in za nosilca dejavnosti oziroma recepcijo v okolju ETRIPS – Manager. Okolji se lahko uporabljata ločeno ali skupaj, del podatkov si izmenjujeta.
Informacijski sistem ETRIPS je izdelan tako za posamezne manjše ponudnike turističnih nastanitev, kot tudi za upravljavce skupine turističnih nastanitev na določenem območju. Uporaba sistema je določena z uporabniškim imenom ter geslom. Dostop do podatkov o zasedenosti se lahko omogoči turističnim subjektom – tržnikom, kot so turistične agencije, turistična društva, turistični informativni centri. ETRIPS je orodje povezovanja manjših ponudnikov turističnih nastanitev, njihovih prodajalcev in gostov.
Prednosti vključitve v Etrips spletno mesto
- Specializiran portal za ponudnike zasebnih nastanitev v turističnih sobah, apartmajih počitniških hišah, prenočiščih, gostiščih, turističnih kmetijah in manjših hotelih;
- Ponudniki v portalu imajo možnost cenejše objave v Katalogu zasebnih sob in apartmajev, ki ga vsako leto izdaja Zavod GSD v sodelovanju z STO;
- Brezplačna objava ponudnikov v Katalogu zasebnih nastanitev na portalu Etrips;
- Portal Etrips je predstavljen na zadnji strani Kataloga zasebnih nastanitev, ki je v okviru STO predstavljen na vseh pomembnejših svetovnih turističnih sejmih;
- Ponudniku nastanitve omogoča, da vpis v portal uporabi za lastno spletno stran npr. www.etrips.si/accommodation/apartmaJanez ;
- Portal lahko uporabljajo tudi povezani ponudniki v določenem kraju ali na območju ali specializirani ponudniki za svojo spletno stran npr. Konzorcij turizma v zidanicah www.zidanice.etrips.si;
- Povezava (link) na lastno spletno stran ponudnika;
- Povpraševanja prihajajo neposredno k ponudniku nastanitve, brez posredniških provizij;
- Možnost predstavitev vsake nastanitve v objektu posebej ali v okviru posamezne vrste npr. dvoposteljne sobe) z opisom, cenami;
- Prikaz lokacije na zemljevidu;
- Možnost samostojnega urejanja vseh podatkov posameznega ponudnika. Vsak ponudnik prejme UI in geslo za vstop v svoje okolje;
- Iskanje po regijah / subregijah z zemljevidom, osnovno in podrobno;
- Vpisani ponudniki imajo možnost, da se njihova ponudba prikaže na prvih mestih na portalu, če je njihov vpis urejen z opisi, cenami,…
- Vpisani ponudniki imajo večjo možnost, da jih potencialne (tudi tuje) stranke najdejo preko svetovnih iskalnikov (npr. www.google.com).
Funkcionalnosti v okolju ETRIPS - Spletno mesto
1. Vpis in posodabljanje podatkov o ponudbi nastanitvenega objekta zajema:
- osnovne podatke objekta, vrsto, kategorijo, posebnost - specializacijo, opis, nosilno in dodatne tri fotografije, logotip;
- prikaz lokacije na zemljevidu;
- povezavo na lastno spletno stran objekta;
- možnost uporabe predstavitve v ETRIPS – spletno mesto za lastno spletno stran s svojim naslovom npr. www.etrips.si/accommodation/apartmaJanez;
- osnovno in dodatno ponudbo v objektu in okolici, športne aktivnosti v sklopu objekta in v okolici, uporabne informacije (menjalnica, trgovina, avtobusna postaja ipd.), restavracije in zabaviščne točke;
- določitev oseb, ki sprejemajo povpraševanja, opravljajo prihode gostov ter lastnika objekta;
2. Vpis in posodabljanje podatkov o nastanitvah v objektu (soba, apartma, počitniška hiša…) zajema:
- opremljenost in lastnosti posamezne nastanitve - sobe, apartmaja … ;
- fotografije vsake nastanitve ali simbolične fotografije;
- opis vsake nastanitve;
- osnovno in terminske cene (glavna sezona, kongresi, prireditve ipd.);
- določitev oseb, ki sprejemajo povpraševanja, opravljajo prihode gostov ter lastnika objekta, če se ločijo od oseb določenih pri objektu;
- določitev paketov popustov, predrezervacijskih pogojev (predvsem za on-line rezervacije), določitev splošnih pogojev rezervacije in najema;
3. Izklapljanje posameznih nastanitev ali objekta iz trženja (funkcija aktiven/neaktiven);
4. Urejanje podatkov uporabnika.
Funkcionalnosti v okolju ETRIPS - Manager
• Vodenje plana zasedenosti po nastanitvah (povpraševanja, rezervacije, bivanja ...);
• Vodenje prevzemnih listov z zbranimi podatki o posameznemu gostu in najemu (prihod, odhod, ključi, transferji, način rezervacije … in seznamom uporabljenih storitev s cenami) in njihovo tiskanje;
• Vodenje podatkov o strankah in gostih ter njihova prijava na policijsko postajo;
• Vodenje prihodov, odhodov, transferjev in tiskanje seznamov;
• Urejanje šifrantov – urejanje podatkov o nastanitvah, storitvah, prihodih, odhodih, šifrantih;
• Avtomatsko nadgrajevanje in posodabljanje programa preko svetovnega spleta.
Pogoji za delovanje informacijskega sistemaZa uporabo informacijskega sistema ETRIPS – Spletno mesto je potreben spletni brskalnik kot so Internet Explorer in Firefox v Windows operacijskem sistemu ali Safari za apple in Firefox za linux operacijski sistem.
Za uporabo ETRIPS – Manager pa se priporoča osebni računalnik z operacijskim sistemom Windows XP ali Vista.
Obe okolji potrebujeta širokopasovnim ADSL, kabelski ali optični dostop do interneta. Za uporabo ETRIPS – Manager je obvezen statični IP.
Skupina apartmaji v Ljubljani www.apartmaji.si z nekaj več kot 150-imi posteljami uporablja program MANAGER od leta 2007, ga testira in razvija.
Nastanitvena ponudba v portalu ETRIPS je objavljena tudi v katalogu Zasebnih nastanitev 2010, ki ga je do leta 2008 izdajala Slovenska turistična organizacija, zadnja tri leta pa Zavod Gostoljubnost slovenskih domov, področna turistična organizacija za razvoj zasebnih nastanitev. Medija sta povezana in sta vse slovenska medija predstavitve in trženja tega segmenta turistične ponudbe.